“Reinventarse cada día”.
La mensajería y la paquetería urgente, junto con el transporte y la logística, se han convertido en dos grandes pilares para las empresas, ya que aportan valor a su cadena logística aproximando distancias de forma rápida y eficaz.
Los ciclos logísticos se han acortado de forma importante durante los últimos años, ya que las empresas demandan cada vez servicios más rápidos y seguros. Se requieren servicios urgentes, pero cada vez más, apuestan por utilizar aquellos que mejor se adapten a la política de cada una de ellas, en función del nivel que necesiten dar a sus clientes.
La guerra de precios motivada por la grave crisis que estamos pasando, está sin duda afectando negativamente a este sector, que se caracteriza por una alta exigencia. Por ello, debemos seguir apostando por mejorar día a día la calidad y tener en cuenta valores como la rapidez, la fiabilidad, la seguridad, el tratamiento de envíos, y la adaptación a los cambios. Hablamos de la capacidad de “Reinventarse día a día e Innovar”, porque entendemos que son las claves para avanzar y crecer.
Reinventarse e innovar, significa ver nuestro lugar en el mercado a través de las propuestas que ofrecemos a los clientes. Valorar cómo nos enfocamos a ellos, si comunicamos adecuadamente, o si sabemos interpretar las señales que recibimos del entorno, para aprovechar las oportunidades que genera. En nuestra estructura interna, conocer si nuestros procesos están bien diseñados para satisfacer los retos que tenemos enfrente; y cómo están preparados nuestros equipos para llevar adelante esos procesos.
No debemos nunca perder la perspectiva, y saber cuál es la fotografía que los demás guardan de nosotros. Más importante que ¿cómo nos vemos? es ¿cómo nos ven quienes nos interesa que nos vean? Debemos conseguir cada día un servicio con mayor calidad, ampliando la red de transportes, mejorando el seguimiento, el tratamiento de los envíos, y priorizando las necesidades de los clientes.
Rapidez, sentido de la urgencia, creatividad, buenos precios, la mejor seguridad y el mejor trato, marcan la diferencia entre las diferentes compañías.
Esto, es al final lo que en realidad cuenta, y es la foto en la que nos gusta que nos vean.