Jornadas de comercio Electrónico Ecommondays

Ayer lunes 1 de abril se celebró, en la sede madrileña de Zanox, una nueva edición de las jornadas de comercio electrónico ecommondays. Esta vez los ponentes hicieron foco en “El target masculino en eCommerce” y se debatió sobre la importancia y la diferencia a la hora de dirigir un producto, en comercio online, a un target mayoritariamente masculino.

Las cifras globales hablan de cierta igualdad en el gasto en comercio electrónico realizado por hombres y mujeres, pero durante la cita tuvimos la oportunidad de ver varios ejemplos en los que prevalece la decisión de compra del hombre en función de los productos y servicios de que se trate.

Un ejemplo interesante es el que proporcionó Jerome Gavin, director general de Just-Eat, web líder en la gestión de pedidos entre particulares y restaurantes, al señalar que el mayor peso de su facturación recae en el target masculino. Jerome, comentó igualmente las diferencias entre targets en un aspecto básico como es la gestión de las reclamaciones, donde, en este caso el hombre es más complaciente con una primera explicación dando por cerrado el asunto.

A continuación Javier Fuentes, director general de Sega, describió de forma muy gráfica como en un mercado de hombres, como mayoritariamente es el de videojuegos, la gran mayoría de los intentos por abrir este segmento a otros targets, concretamente el femenino han fracasado, ya que la tipología de mujer jugadora es mas social que individual y donde si tienen una presencia destacada es en otros canales como las redes sociales.

Por último Elena Pozuelo, directora de operaciones para España, Portugal y Latam de Zanox, describió algunas características novedosas de este target como su mayor tendencia a la búsqueda del reconocimiento y la notoriedad en la red, como dato significativo el caso de los “check-in” donde el target masculino acapara casi el 85 de las acciones.

Como es habitual TIPSA patrocinó el evento en el que se reunieron algunos de los principales actores del sector eCommerce español. Próxima cita 29 de abril.