En este apartado tratamos de resolver las dudas que puedas tener sobre nuestro servicio de logística y transporte para eCommerce, pero si necesitas más información, no dudes en contactarnos usando la sección contacto de esta web o llamándonos al 902 10 10 47 - 900 10 10 47.
Los estudios sobre eCommerce indican que hasta el 30% de los compradores en internet, dicen haber tenido problemas con el transporte. eTIPSA te da la tranquilidad de que tus clientes estarán satisfechos con el envío y recepción de sus compras. Y cuando un cliente ha decidido confiar en tu tienda y la entrega de tus productos se realiza con excelencia, ese cliente seguro que repite.
Creemos que la relación calidad-precio de eTIPSA es inmejorable. No podrás tener el servicio logístico y tecnológico que aportamos, con menores costes. Eso te permite ofrecer a tus clientes unos Gastos de Envío muy competitivos e incluso que éstos te dejen un pequeño margen.
Aunque lo esencial del servicio es el transporte de tus productos, eTIPSA está en condiciones de ofrecerte la solución que necesita tu negocio. Cuéntanos tu casuística y te haremos un planteamiento ajustado a tus necesidades (almacenaje, control de stock, picking, packing, etc.).
Nuestra oferta para eCommerce se apoya en dos productos fundamentales. eTIPSA Premium y eTIPSA Estándar. El primero te proporciona todo lo que requiere un buen servicio de entrega para tu tienda online, llevando los paquetes a su destino en 24 horas y permitiendo a tu cliente elegir la franja horaria en la que quiere que se lo entreguemos (con +/- 1 hora de margen), sin sobrecoste para ti. Este punto supone una gran ventaja competitiva para tu comercio electrónico y sólo te lo ofrece eTIPSA. Nuestro servicio Estándar tiene costes aún más ajustados y mantiene todos los niveles de calidad, aunque la entrega se puede realizar en las 48 horas siguientes al envío.
Nuestro compromiso es realizar un intento de entrega en la dirección de tu cliente, en el día laborable siguiente al que hayamos recogido el pedido. Si nos lo das un lunes, el martes pasaremos por la dirección indicada por tu cliente a llevarle su compra.
Si la entrega es urgente, puedes contratar el servicio 10 horas (con entrega antes de las 10 de la mañana del día siguiente). También podemos entregar en sábado si así lo requieres. Además, si tu cliente lo prefiere, siempre podrá pasar a recoger por una de las más de 260 agencias TIPSA. Por supuesto gestionamos tus devoluciones, canjes y el cobro del contra-reembolso.
A todo el mundo. Tenemos estructura propia de reparto en toda la Península (incluyendo Portugal), Ceuta, Melilla, Islas Canarias y Baleares. También acuerdos de reparto al resto de países.
En la tarifa se incluyen 2 intentos de entrega. Teniendo en cuenta este punto, junto con los avisos en caso de ausencia del cliente y la posibilidad que tiene de elegir en que horario quiere recibir los productos, salvo error en la dirección, será muy raro que el porte no se realice satisfactoriamente en esos 2 intentos. En cualquier caso, insistiremos hasta completarlo.
Por supuesto, tantos como quieras, de manera automática y en el punto del proceso de transporte en el que prefieras (cuando se inicia el porte, en el momento en el que los bultos están en la agencia, si ha habido alguna incidencia o después de completar la entrega).
Así es. Con una sencilla instalación, tu tienda estará integrada con nuestros servidores, automatizándose todos los procesos, eliminando cualquier carga de trabajo y reduciendo la posibilidad de errores. Tanto tú como tu cliente, tendréis además el más completo seguimiento de la situación de cada pedido.
Ofrecemos la máxima capacidad de adaptación con nuestros web services, para que todas tus necesidades de gestión e información logística queden cubiertas con nuestras herramientas. Y si prefieres no ejecutar ninguna implantación, todo se puede gestionar de forma manual de la manera más sencilla.
Sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros llamando al 902 10 10 47 - 900 10 10 47 o escribiendo a comercial@etip-sa.com. Después de que nos expliques tus necesidades y nos des una breve información sobre tu negocio, te pasaremos una propuesta de tarifas muy competitiva y si es de tu interés, podemos estar trabajando juntos en el plazo de muy pocos días.